多項(xiàng)選擇題企業(yè)再造的流程觀念是指（）。
A.按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的
C.流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表
D.再造就是改變作業(yè)流程
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1.單項(xiàng)選擇題“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”這一觀點(diǎn)的提出者是（）。
A.弗拉保羅
B.羅賓斯
C.魯格曼
D.托夫勒
