多項選擇題

社工小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）

A.居民所關注的是什么
B.“全面性”問題是什么
C.“明確問題”是什么
D.誰受這個問題的影響
E.人們對這個問題的感受程度如何

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