社會工作的實(shí)務(wù)倫理是由專業(yè)組織制定的、對社會工作核心價值觀的操作性陳述，對業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)行為有管理、約束和制裁的作用，涉及價值觀、行為守則、（）和沖突處理四大方面。

社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務(wù)。

社會工作行政管理是將社會政策轉(zhuǎn)化為具體社會服務(wù)的過程，并使用實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來修正（）。

社會工作者的能力包括一般能力和（）兩個部分。

社會工作的發(fā)展歷史也是社會工作理論知識的重要組成部分，可以分成（）三個階段。