單項(xiàng)選擇題“如果是你的話，你會(huì)怎么處理這件事？”這是什么提問(wèn)方式？（）
A.清單式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.重復(fù)式提問(wèn)
D.假設(shè)式提問(wèn)
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1.單項(xiàng)選擇題集中精力，集中思想，積極思考，保持開(kāi)放式姿勢(shì)，使傾聽(tīng)在一個(gè)寬松的氛圍中進(jìn)行，這是有效傾聽(tīng)的什么策略？（）
A.身心投入
B.換位思考
C.沉默是金
D.聽(tīng)其聲觀其行
2.單項(xiàng)選擇題沒(méi)有充分理解信息的情況下就妄下結(jié)論，在內(nèi)心表示贊同或否定。這樣的溝通結(jié)果可想而知。這是下行溝通的什么障礙？（）
A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動(dòng)的制約
C.草率評(píng)判
D.編碼環(huán)節(jié)語(yǔ)意上的歧義
