單項選擇題喧鬧聲；電話鈴聲；意外來訪。這是影響傾聽的什么因素？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀


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2.單項選擇題團(tuán)隊溝通中，與他人保持距離，對工作消極應(yīng)付的成員是什么成員角色？（）

A.絆腳石
B.自我標(biāo)榜者
C.支配者
D.逃避者