問(wèn)答題在國(guó)外購(gòu)物時(shí)，應(yīng)遵守哪些購(gòu)物規(guī)則？
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2.問(wèn)答題在國(guó)際交往中有哪些常用的見(jiàn)面禮節(jié)？
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4.問(wèn)答題在國(guó)際交往中應(yīng)當(dāng)如何選擇交談的話題？
5.問(wèn)答題最應(yīng)避免的舉止行為的失禮之處有哪些？
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如何正確看待旅客投訴。
題型：?jiǎn)柎痤}
航空服務(wù)禮儀的基本要求。
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自助餐的基本禮儀有哪些？
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航空服務(wù)人員的儀態(tài)
題型：名詞解釋
出入房間要遵循哪些禮儀要求？
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去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？
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航空服務(wù)禮儀平等原則
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簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。
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個(gè)人形象六要素是什么？
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在國(guó)際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}