多項選擇題口頭溝通的原則有（）。
A.充分準備
B.抓住重點、理清思路
C.語言簡潔、生動
D.注重非語言暗示
E.注意語氣和語調、善于傾聽
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1.多項選擇題書面溝通的原則有（）。
A.書寫目的明確
B.信息傳遞正確、完整
C.內容表達簡潔
D.書寫格式清晰
E.有一定的字數限制
2.多項選擇題口頭溝通的優(yōu)點有（）。
A.快速傳遞
B.即時性
C.多變性
D.失真可能性
E.情境性
