出入房間要遵循哪些禮儀要求？

簡述美國人在待人接物方面的特點。

得體的語言表達要求服務(wù)人員做到（）。

服飾的穿著原則有哪些？

航空服務(wù)禮儀平等原則

古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達的是禮儀的（）。

試述禮儀的民族性和國際性。

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

微笑的基本原則包含（）。

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？