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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀包括（）。

A.儀容規(guī)范
B.服務(wù)至上
C.語言規(guī)范
D.客人至尊

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多項(xiàng)選擇題

問候原則有哪幾項(xiàng)？（）。

A.男士主動(dòng)向女士問候
B.女士主動(dòng)向男士
C.年輕人主動(dòng)向年長者問候
D.別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕
E.下屬主動(dòng)向上司問候
F.握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛

多項(xiàng)選擇題

握手原則有哪些？（）。

A.女士主動(dòng)將手伸向男士
B.男士主動(dòng)將手伸向女士
C.年輕者主動(dòng)將手伸向年長者
D.年長者主動(dòng)將手伸向年輕者
E.上司主動(dòng)將手伸向下屬
F.下屬主動(dòng)將手伸向上司

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