多項(xiàng)選擇題在國(guó)際交往中，對(duì)涉外人員個(gè)人服飾的基本規(guī)范是應(yīng)己、（）此即四應(yīng)規(guī)則。
A.應(yīng)人
B.應(yīng)時(shí)
C.應(yīng)情
D.應(yīng)景
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2.名詞解釋航空服務(wù)人員的人格形象
3.問(wèn)答題同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？
4.名詞解釋航空服務(wù)禮儀平等原則
5.問(wèn)答題如何正確看待旅客投訴。
6.問(wèn)答題請(qǐng)說(shuō)明慶典的主要程序。
7.問(wèn)答題電話預(yù)約基本要領(lǐng)？
8.多項(xiàng)選擇題得體的語(yǔ)言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。
A.與顧客語(yǔ)言交流時(shí)交流要針對(duì)實(shí)際
B.不允許向顧客表達(dá)“不”或否定的意思
C.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.語(yǔ)言與手勢(shì)動(dòng)作協(xié)調(diào)一致
9.問(wèn)答題穿套裙需要注意哪些問(wèn)題？
10.問(wèn)答題贈(zèng)送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？
最新試題
正式場(chǎng)合男子穿著西裝的禮儀有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
微笑的基本原則包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
自助餐的基本禮儀有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅客投訴的一般心理包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
遞煙時(shí)應(yīng)遵循哪些文明禮儀？
題型：?jiǎn)柎痤}
贈(zèng)送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
古語(yǔ)“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？
題型：?jiǎn)柎痤}