單項選擇題顧客口碑價值的大小與顧客忠誠度的大?。ǎ?。

A.正相關
B.負相關
C.無關
D.有關


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題創(chuàng)造一個良好的會談環(huán)境，是滿足了客戶哪個層次的需求？（）

A.生理需求
B.安全需求
C.購買欲需求
D.自我實現(xiàn)需求

2.單項選擇題人的需求有五個層次，以下選項中有哪些選項不是這五個層次中的內容？（）

A.生理需求
B.安全需求
C.購買欲需求
D.自我實現(xiàn)需求

3.單項選擇題維護客戶最快速的方法就是將（）變成會員。

A.普通客戶
B.將高消費人群
C.潛在客戶
D.優(yōu)質客戶

4.單項選擇題以下哪一項不屬于客戶關懷的方法？（）

A.生日祝福
B.節(jié)日營銷
C.贈送禮品
D.推薦產品

5.多項選擇題客戶體驗營銷需要企業(yè)做到（）。

A.發(fā)掘客戶內心的渴望
B.提供個性化的服務
C.提供獨一無二的產品
D.提供高質量的產品