A.健全的制度 B.良好的閱覽環(huán)境 C.熟悉豐富的庫藏 D.完備的檢索工具 E.誠懇的服務(wù)態(tài)度
A.超前服務(wù) B.跟蹤服務(wù) C.咨詢服務(wù) D.編研服務(wù) E.復(fù)制服務(wù)
A.服務(wù)方式的多元化 B.服務(wù)內(nèi)容的綜合化 C.服務(wù)手段的現(xiàn)代化 D.服務(wù)利用個性化 E.服務(wù)方向的產(chǎn)業(yè)化