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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接待工作的類(lèi)型和基本程序。
答案：
秘書(shū)接待工作可分為日常坐臺(tái)接待和正規(guī)團(tuán)組的接待；
正規(guī)團(tuán)組的接待程序
（1）掌握情況，做好準(zhǔn)備
正規(guī)團(tuán)組的接待程序
（1）掌握情況，做好準(zhǔn)備
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述值班工作的意義與任務(wù)。
答案：
值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性不會(huì)因下班或人不在而中斷的作用，是秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)必不可少的日常工作
（...
（...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系。
答案：
（1）繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系
（2）全面和重點(diǎn)的關(guān)系
（3）對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)的關(guān)系
（4）務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系
