多項(xiàng)選擇題根據(jù)《航空法》的規(guī)定，乘運(yùn)人承擔(dān)的責(zé)任有（）

A.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡
B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦
C.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)乘運(yùn)人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡
D.旅客張某患有心臟病，由于飛機(jī)顛簸造成張某摔倒，病發(fā)身亡


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1.多項(xiàng)選擇題某飯店是三星級(jí)飯店，在復(fù)核中沒有達(dá)到三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可以對(duì)該飯店作出的處理有（）

A.罰款
B.簽發(fā)警告通知書
C.通報(bào)批評(píng)
D.將該飯店降為二星級(jí)
E.取消飯店星級(jí)資格

2.多項(xiàng)選擇題因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)（）

A.退還全部票款
B.安排改乘到達(dá)相同目的地的其他客車
C.支付票款2倍的賠償
D.賠償所有直接損失