A.咨詢(xún) B.利用已有資料 C.問(wèn)卷調(diào)查 D.詢(xún)問(wèn)
A.否認(rèn) B.倒退 C.依賴(lài) D.抱怨
A.決定是否需要緊急介入 B.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題 C.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序 D.保證對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍