雖然小花還在上學(xué)，但由于學(xué)習(xí)成績不好，父母經(jīng)常要求小花幫忙干繁重的農(nóng)活，小花認(rèn)為自己確實(shí)很笨，命不好，天意如此。社會(huì)工作者幫助小花建立自信，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，幫助她發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中的長處，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，消除她的無力感。社會(huì)工作者的理論依據(jù)是（）。

在分析案主問題時(shí)，社會(huì)工作者除了重視服務(wù)對象個(gè)人層面的原因外，還重視社會(huì)層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面。這反映出社會(huì)工作分析問題的基本觀點(diǎn)是（）。

危機(jī)介入理論認(rèn)為，危機(jī)通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和（）。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識太難了，老師也不像小學(xué)時(shí)候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。可是曉琪上小學(xué)時(shí)成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時(shí)候得的獎(jiǎng)狀曉琪就會(huì)覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

實(shí)務(wù)過程中，當(dāng)社會(huì)工作者選擇小組的形式作為干預(yù)重點(diǎn)時(shí)，小組既是干預(yù)的手段，也是干預(yù)的情境。當(dāng)介入小組整體時(shí)，需要考慮（）因素。

社會(huì)工作者小康在開展小組工作過程中，有一段時(shí)間組員行為十分拘謹(jǐn)，大家只試探性地詢問其他人的姓名、工作之類的表面問題。這個(gè)階段大概處于小組工作的（）階段。

社會(huì)工作者在現(xiàn)實(shí)服務(wù)中往往會(huì)遇到很多倫理難題，具體包括（）。

社會(huì)工作者小張初到一個(gè)戒毒所工作，她認(rèn)為為吸毒人員開展小組活動(dòng)可能有利于吸毒人員的戒毒過程和效果。小張適宜采用（）模式為戒毒人員開展小組。

6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

在一次小組活動(dòng)中，組員小張正在發(fā)言，而其他兩位組員私底下就小張的發(fā)言悄悄地評論。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。