將企業(yè)的實(shí)際形象與自我期望形象進(jìn)行比較分析的常用分析工具是（）

CIS導(dǎo)入機(jī)構(gòu)人員的構(gòu)成方式一般可分為（）

由于企業(yè)理念必須適應(yīng)顧客需求和競爭的要求，所以必須體現(xiàn)（）

聯(lián)系實(shí)際論述企業(yè)理念開發(fā)的依據(jù)并簡要說明理念開發(fā)的原則。

簡述CI手冊的結(jié)構(gòu)層次。