單項(xiàng)選擇題在顧客滿意營銷觀念下，顧客購買產(chǎn)品與服務(wù)期望獲得的所有利益不包括（）
A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.形象價值
D.社會價值
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1.單項(xiàng)選擇題形成市場的基本條件不包括（）
A.有廣告的參與
B.有可供交換的商品
C.存在買方和賣方
D.買賣雙方都能接受的交易價格和條件
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代的市場觀念已經(jīng)由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/a>
A.顧客導(dǎo)向
B.生產(chǎn)者導(dǎo)向
C.經(jīng)銷商導(dǎo)向
D.媒體導(dǎo)向
