多項選擇題影響消費行為的社會因素包括（）。
A.經(jīng)濟狀況
B.參照群體
C.家庭
D.職業(yè)
E.社會角色與地位
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1.多項選擇題消費者行為的一般特征包括（）。
A.自主性
B.有因性
C.目的性
D.持續(xù)性
E.可變性
2.多項選擇題消費者的消費過程包括（）。
A.需求過程
B.購買過程
C.使用過程
