單項(xiàng)選擇題從策劃的內(nèi)容來看，一個(gè)完整的廣告策劃，基本上包括戰(zhàn)略策劃和（）策劃兩大內(nèi)容
A.技術(shù)
B.總體
C.市場
D.思維
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1.單項(xiàng)選擇題提供售后服務(wù)的方法，不應(yīng)有（）
A.脫延詢問
B.電話詢問
C.親自訪問
D.信函詢問
2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的產(chǎn)品使用頻率是消費(fèi)者分析中的（）
A.基本情況
B.態(tài)度情況
C.行動(dòng)情況
D.競爭情況
