單項(xiàng)選擇題（）即從產(chǎn)品規(guī)格、式樣、款式、甚至于質(zhì)量檔次等方面實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)者的差異。

A.產(chǎn)品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化.
D.人員差異化


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1.單項(xiàng)選擇題（）是通過傳播手段塑造不同的產(chǎn)品形象以產(chǎn)生差別優(yōu)勢(shì)。

A.產(chǎn)品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化.
D.人員差異化

2.單項(xiàng)選擇題（）即企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)提供與眾不同的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)形式來實(shí)現(xiàn)差異。

A.產(chǎn)品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化.
D.人員差異化