填空題

功能性問題，是指在訪談過程中為了對被訪問者發(fā)生某種作用而提的問題。它可分為四類：一是（），二是（），三是（），四是（）。

答案： 接觸性問題；試探性問題；過渡性問題；檢驗性問題
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填空題

實地觀察法的最大缺點是它的（）和（）。
答案： 表面性；偶然性
填空題

查找文獻資料主要有兩種方法：一是（），二是（）。
答案： 檢索工具查找法；參考文獻查找法
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