【案例分析題】張芳有個(gè)患孤獨(dú)癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對(duì)丈夫和公婆很意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家對(duì)孩子照顧不周，家人之間經(jīng)常吵架，張芳感到很無助和疲憊，社會(huì)工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。社會(huì)工作者為張芳及其家里人進(jìn)行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達(dá)自己的感受。張芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。張芳的案例中，社會(huì)工作者所做的工作是（）。