多項選擇題下列屬于導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范的有()
A.遵紀守法,敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
C.團結(jié)協(xié)作,顧全大局
D.鉆研業(yè)務(wù),提高技能
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員職業(yè)道德的要求具體包括()
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務(wù)群眾
2.多項選擇題導(dǎo)游員職業(yè)的特殊性體現(xiàn)在()
A.獨立性強
B.復(fù)雜多變
C.跨文化性
D.智商和情商高度結(jié)合
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最新試題
王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。
題型:判斷題
因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。
題型:判斷題
行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書,行政相對人在電話中明確表示拒絕的,行政機關(guān)可通過公告送達行政處罰決定書。
題型:判斷題
一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。
題型:判斷題