A.方便答卷者,獲得相對真實(shí)完整的答案 B.可以控制 C.可能減少誤差并提高數(shù)據(jù)的完整性 D.數(shù)據(jù)收集迅速
A.記錄投訴內(nèi)容 B.判斷投訴性質(zhì) C.提出解決投訴的方案 D.總結(jié)評價(jià)
A.記錄投訴內(nèi)容 B.判斷投訴性質(zhì) C.確定處理責(zé)任人 D.答復(fù)業(yè)主