A.公布明確的標準 B.公布有關(guān)服務運作的全面和準確的信息 C.向用戶提供選擇和咨詢 D.優(yōu)質(zhì)服務、有效糾偏和確保效率和經(jīng)濟
A.注重管理、績效評估和效率 B.公共服務代理化 C.在公共部門,特別是政府部門引入競爭機制并削減成本 D.強調(diào)產(chǎn)出控制而非過程控制
A.嚴格的成本控制 B.權(quán)力分散化 C.加強一線管理 D.運用市場機制和強化服務質(zhì)量