?要提高傾聽能力，需要（）。

提高表達(dá)效果，還應(yīng)該注意做到（）。

?以下哪些在交際中不要做？（）

如果對(duì)方正處于憤怒、悲痛、煩躁或狂熱的狀態(tài)中，也不是交際的好時(shí)機(jī)，你首先要做的是，給他講清道理。

在交際中，稱呼最能體現(xiàn)距離，所以試圖顯示親密關(guān)系或疏遠(yuǎn)關(guān)系的人，通常在稱呼上做文章。一般來說，用官稱、敬稱和尊稱來稱呼別人，就保持了一個(gè)較近的距離。