如果對方正處于憤怒、悲痛、煩躁或狂熱的狀態(tài)中，也不是交際的好時機，你首先要做的是，給他講清道理。

?要提高傾聽能力，需要（）。

批評的事情，最好選擇私下場合。但是批評的方式要鄭重其事。這樣，一方面，可以讓錯誤的負面影響控制在最小范圍；另一方面，也利于犯錯的一方正視錯誤。

把握好交際時機，首先要避開不當時機。

?以下哪些在交際中不要做？（）