你可能感興趣的試題

對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

A.行走迅速，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，同時(shí)提供時(shí)間信息
B.主動(dòng)表現(xiàn)出樂于相知相助，并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊，溫文爾雅，并經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)
D.始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能地細(xì)心、周到地提供服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。

A.蔑視語(yǔ)
B.問(wèn)候語(yǔ)
C.譏笑語(yǔ)
D.禁忌語(yǔ)

我們?yōu)榭腿瞬扇§`活服務(wù)的原因是（）。

你可能感興趣的試題

對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。

我們?yōu)榭腿瞬扇§`活服務(wù)的原因是（）。

對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。