單項(xiàng)選擇題

對(duì)穩(wěn)重型賓客，服務(wù)員要（）。

A.行走迅速，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，同時(shí)提供時(shí)間信息
B.主動(dòng)表現(xiàn)出樂(lè)于相知相助，并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊，溫文爾雅，并經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)
D.自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能地細(xì)心、周到地提供服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)員運(yùn)用好語(yǔ)言藝術(shù)的情感因素（）。

A.可以改善員工的工作環(huán)境
B.可以提高企業(yè)的效益
C.可以控制企業(yè)內(nèi)員工的流失
D.改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念

單項(xiàng)選擇題

法律與道德不同點(diǎn)之一是法律（）。

A.作用范圍是有限的
B.作用十分廣泛
C.作用幾乎無(wú)處不在
D.可消除所有社會(huì)生活中的消極現(xiàn)象

對(duì)穩(wěn)重型賓客，服務(wù)員要（）。

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餐廳服務(wù)員運(yùn)用好語(yǔ)言藝術(shù)的情感因素（）。

法律與道德不同點(diǎn)之一是法律（）。

對(duì)穩(wěn)重型賓客，服務(wù)員要（）。

餐廳服務(wù)員運(yùn)用好語(yǔ)言藝術(shù)的情感因素（）。