在國際商業(yè)活動(dòng)中，國際性標(biāo)準(zhǔn)并非總是那么容易判別，經(jīng)過長期實(shí)踐，人們從理論研究入手集合法官判決，提出（）

（）即在與對手接觸時(shí)，傾聽對方的語言，觀察對方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對方的體語信息的特點(diǎn)和變化來推測對方的情況進(jìn)行分析判斷，從而獲得有關(guān)信息。

不真實(shí)的談判信息不僅對談判無益，而且會(huì)造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。

（）就是運(yùn)用一些非正常的或是較為秘密的方法來獲得信息。

商務(wù)談判過程是（）