談判中運用“策略”而不是用“計、謀、招、術”來描述。

商務談判是兩個（或多個）利益群體之間的談判，任何一項商務談判活動的背后都是兩個或幾個企業(yè)（公司）之間的對話，要了解商務談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。

仲裁時要 （）。

在態(tài)度問題上，談判手可采用以傲慢對待謙虛，以虛偽報答誠懇，以冷漠投向熱情來反擊對手。

眼是形體語言最豐富的部位，因此，談判手應該很好地運用。