多項選擇題政府危機公關(guān)的信息工作的外部困境表現(xiàn)在()。
A.受眾“加工”信息
B.信息的不對稱
C.媒介“加工”信息
D.信息傳遞渠道的多元化
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1.多項選擇題政府開展沖突溝通的方式有()。
A.電話和信件
B.現(xiàn)場溝通
C.個別會談
D.新聞公告
E.接待中心
2.多項選擇題政府在沖突溝通的過程中,建立信任很重要,可以有以下策略?()
A.傾聽各方的聲音
B.解釋組織上的程序
C.只承諾能做到的
D.盡量發(fā)布真實的信息
E.與公眾信任的組織合作
F.考慮與批評家合作