單項(xiàng)選擇題社會(huì)公眾既有一定的積極因素，又表現(xiàn)出某種消極特征，這體現(xiàn)了社會(huì)公眾的什么特性？（）

A.變化性
B.雙重性
C.異質(zhì)性
D.集合性


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1.多項(xiàng)選擇題政府常態(tài)公關(guān)的內(nèi)部運(yùn)作包括（）。

A.政策制定
B.政策執(zhí)行
C.文化培養(yǎng)
D.制度建設(shè)

2.多項(xiàng)選擇題政府內(nèi)部公眾全員公關(guān)的策略有（）。

A.提供組織支持與制度保障
B.提高組織成員的認(rèn)同
C.培養(yǎng)公務(wù)員的公關(guān)意識(shí)
D.發(fā)揮政府高層的示范作用