公共關(guān)系作為一種傳播溝通活動，一般都采用剛性手段來調(diào)節(jié)雙方的關(guān)系。

用于全國或地區(qū)性大范圍的危機事件，適用于受害者眾多，單獨的溝通無法完成的情況的沖突溝通方式是（）。

政府公共關(guān)系的公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是個開放的系統(tǒng)，處于不斷發(fā)展變化的過程之中。

中國公共關(guān)系的開展必須體現(xiàn)中國國情，體現(xiàn)民族特色，必須走通民族傳統(tǒng)向結(jié)合的有中國特色的公共關(guān)系之路。

試運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點此案例。