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單項選擇題
電話用語應有禮貌,聽到電話鈴響,我們應說()。
A.“喂,您找誰?”
B.“您好,您找誰?”
C.“您好,這兒是XX餐廳,”
D.“喂,您是誰”
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單項選擇題
服務員見到賓客要問候,問候語應為()。
A.祝您一路順風
B.您好
C.您吃飯了嗎
D.再見
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單項選擇題
值臺員在領班的帶領下,應做好()、開餐、準備、清潔等工作。
A.收款
B.點菜
C.餐廳服務
D.引座
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