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客戶服務(wù)人員參加客戶會(huì)議是建立客戶關(guān)系的最佳場(chǎng)合之一。
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客戶互動(dòng)管理的有效性主要受員工、流程和技術(shù)的影響。
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人工互動(dòng)相對(duì)于機(jī)器互動(dòng)來(lái)說(shuō),企業(yè)適應(yīng)能力更弱。
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