A.壟斷忠誠 B.親友忠誠 C.惰性忠誠 D.信賴忠誠
A.客戶關(guān)系管理B.企業(yè)資源計劃C.供應(yīng)鏈管理D.人力資源管理
最新試題
求美心理是指該類型客戶在選購產(chǎn)品時，特別關(guān)注產(chǎn)品的價格，喜歡物美價廉或降價處理的產(chǎn)品。（）
（）是指客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。
拜訪潛在客戶的基本過程不包括（）
（）是指客戶在消費時對消費對象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
在挽回客戶的過程中，服務(wù)人員應(yīng)樹立以企業(yè)為中心的原則，從企業(yè)的角度看待和處理客戶提出的問題。（）
