判斷題

無(wú)論評(píng)估的結(jié)果是過(guò)低還是過(guò)高，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。

答案：正確

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決策權(quán)力下放，必然壓縮管理層次，減少不必要的控制監(jiān)督人員，也意著管理人員無(wú)事可做。

答案：錯(cuò)誤

BPR與TQM在實(shí)施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。

答案：正確