企業(yè)危機出現(xiàn)后，危機工作人員立即展開對危機的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱作（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個因素是（）。

所謂的政府公共關(guān)系，就是政府與民眾之間的（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。