單項選擇題下列哪一項管理是ITIL的核心模塊？（）
A.設備管理
B.系統和網絡管理
C.軟件管理
D.服務管理
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1.單項選擇題（）是一種插入到軟件中并能對運行中出現軟件錯誤進行修改的程序編碼，往往是在漏洞被發(fā)現后由軟件開發(fā)商開發(fā)和發(fā)布的。
A.WINS服務
B.DNS服務
C.設備驅動程序
D.軟件補丁
2.單項選擇題域管理員可以使用（）對域中某一部分對象進行單獨的管理。
A.用戶策略
B.文件夾
C.組織單位
D.計算機策略
