多項(xiàng)選擇題2萬元以上的退款回客戶銀行帳戶，除服務(wù)監(jiān)管部、專業(yè)部門和市部審批外，還需哪些部門及領(lǐng)導(dǎo)審批？（）

A.財(cái)務(wù)部
B.馬總及業(yè)務(wù)分管公司領(lǐng)導(dǎo)
C.公司總經(jīng)理
D.省公司（市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)對(duì)口部門）


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1.多項(xiàng)選擇題2萬元以上的欠費(fèi)減免及贈(zèng)款，除服務(wù)監(jiān)管部、專業(yè)部門和市部審批外，還需哪些部門及領(lǐng)導(dǎo)審批？（）

A.財(cái)務(wù)部
B.馬總及業(yè)務(wù)分管公司領(lǐng)導(dǎo)
C.公司總經(jīng)理
D.省公司（市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)對(duì)口部門）

2.多項(xiàng)選擇題固網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈(zèng)款的內(nèi)部授權(quán)正確的有（）

A.投訴處理員300元以下
B.主管301-500元
C.主任501-800元
D.301-500元授權(quán)重大組及各小組工單積壓量達(dá)到500宗以上

3.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈(zèng)款800元以下的內(nèi)部授權(quán)正確的有（）

A.投訴處理員300元以下
B.主管301-500元
C.主任501-800元
D.301-500元授權(quán)重大組及各小組工單積壓量達(dá)到500宗以上

4.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈(zèng)款2000元以下的審批方式有哪些？（）

A.2/3G號(hào)碼通過微信或郵件審批
B.4G號(hào)碼2000元以下微信或郵件審批
C.4G號(hào)碼1000元以下微信或郵件審批
D.4G號(hào)碼1000-2000元OA審批

5.多項(xiàng)選擇題VIP服務(wù)經(jīng)理遇以下哪類客戶投訴問題無需OA申請(qǐng)調(diào)帳（）

A.100元以下的首次流量爭(zhēng)議投訴
B.300元以下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類賠付
C.100元以下的系統(tǒng)原因?qū)е驴坼e(cuò)費(fèi)
D.6個(gè)月內(nèi)的低消補(bǔ)扣差額賠付