A.財務(wù)維度:經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額與債務(wù)總額的比率、凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債率。 B.顧客維度:市場份額、顧客忠誠度。 C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度:創(chuàng)新過程、經(jīng)營過程、售后服務(wù)過程等。 D.學(xué)習(xí)成長(人力資源)維度:員工狀況、管理與文化等。
A.零基預(yù)算 B.增量預(yù)算 C.活動預(yù)算 D.責(zé)任預(yù)算
A.預(yù)算就是財務(wù)收支計劃 B.預(yù)算要求預(yù)算中心經(jīng)理對其預(yù)算控制目標(biāo)負(fù)責(zé) C.正規(guī)的預(yù)算應(yīng)當(dāng)作為對預(yù)算經(jīng)理發(fā)生費用的授權(quán) D.可以通過比較現(xiàn)實結(jié)果和預(yù)算計劃來提供對于實際業(yè)績的控制