多項選擇題

全面預(yù)算管理的關(guān)鍵預(yù)警指標(biāo)應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.財務(wù)維度：經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額與債務(wù)總額的比率、凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債率。
B.顧客維度：市場份額、顧客忠誠度。
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度：創(chuàng)新過程、經(jīng)營過程、售后服務(wù)過程等。
D.學(xué)習(xí)成長（人力資源）維度：員工狀況、管理與文化等。

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