多項(xiàng)選擇題

相比于其他行業(yè)工作者，酒店從業(yè)人員的素質(zhì)要求還包括：（）

A.關(guān)注細(xì)節(jié)
B.超越顧客期望
C.可靠
D.主動(dòng)

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單項(xiàng)選擇題

酒店招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的主要途徑是：（）

A.獵頭公司
B.內(nèi)部招聘
C.校園招聘
D.內(nèi)部提升

酒店人力資源管理目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，由于外部顧客難以把握，因此不作為人力資源管理目標(biāo)考慮。（）

答案：錯(cuò)誤

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