判斷題客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準中,未按規(guī)定進行身份信息核實(如核實過多),導(dǎo)致客戶提出異議,業(yè)務(wù)處理評定為問題1檔。()
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最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
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題型:判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()
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銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()
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在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
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儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
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客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
題型:判斷題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
題型:判斷題