判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，未按規(guī)定進(jìn)行身份信息核實(shí)（如核實(shí)過多），導(dǎo)致客戶提出異議，業(yè)務(wù)處理評(píng)定為問題1檔。（）

答案：正確

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農(nóng)業(yè)銀行客戶使用借記卡，可以通過農(nóng)業(yè)銀行任意一個(gè)自助服務(wù)終端上簽約個(gè)人短信通知服務(wù)。（）

答案：正確

K碼支付支持農(nóng)行已簽約消息服務(wù)的借記卡、準(zhǔn)貸記卡，不支持貸記卡。（）

答案：錯(cuò)誤

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