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多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（）三個(gè)階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.全面質(zhì)量管理階段

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多項(xiàng)選擇題

朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容應(yīng)是（）。

A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)
B.評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效
C.將實(shí)際績(jī)效與質(zhì)量目標(biāo)對(duì)比
D.對(duì)差異采取措施

多項(xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)（）的思想。

A.預(yù)防為主、不斷改進(jìn)
B.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
C.加強(qiáng)生產(chǎn)控制
D.為顧客服務(wù)

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