多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)要建立和完善金融消費(fèi)投訴處理機(jī)制，暢通投訴受理和處理渠道，建立金融消費(fèi)糾紛第三方調(diào)解、仲裁機(jī)制，形成包括（）在內(nèi)的金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制，及時(shí)有效解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議。
A.外部調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟
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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的（）
A.售后服務(wù)
B.生產(chǎn)者
C.用途
2.多項(xiàng)選擇題特殊群體消費(fèi)者主要指銀行服務(wù)中可能面對(duì)的特殊客戶(hù)，主要包括（）等特殊客戶(hù)。
A.老年
B.孕婦
C.嚴(yán)重體弱
最新試題
通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)收款方信息進(jìn)行戶(hù)名、涉恐、涉案、客戶(hù)等級(jí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。
題型：判斷題
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。
題型：判斷題
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門(mén)要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。
題型：判斷題
超級(jí)柜臺(tái)存折存取款，業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶(hù)自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。
題型：判斷題
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷(xiāo)卡”業(yè)務(wù)時(shí)，在后臺(tái)身份審核通過(guò)后，會(huì)顯示客戶(hù)證件下所有借記卡信息，可辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的賬戶(hù)為可選狀態(tài)，不可辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的賬戶(hù)顯灰為不可選狀態(tài)。
題型：判斷題