單項(xiàng)選擇題需要后續(xù)跟蹤的投訴通過電話方式進(jìn)行（）回訪，回訪記錄以最準(zhǔn)回訪結(jié)果為準(zhǔn)。
A.二次
B.三次
C.四次
D.多次
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題12398熱線轉(zhuǎn)辦的客戶投訴舉報(bào)，屬于（）投訴舉報(bào)等級(jí)。
A.重大
B.較大
C.一般
D.普通
2.單項(xiàng)選擇題投訴工單回訪前，若客戶已通過來電、發(fā)帖等方式表示滿意、贊揚(yáng)，則此工單（）。
A.無需回訪
B.電話回訪
C.短信回訪
D.微信回訪
最新試題
回退工單，重新復(fù)核后，并在30分鐘內(nèi)重新處理或派發(fā)。
題型：判斷題
架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
題型：判斷題
因業(yè)務(wù)不熟練長時(shí)間靜默或解釋不清，導(dǎo)致客戶掛機(jī)（客戶自身原因、系統(tǒng)原因除外）屬于一般差錯(cuò)。
題型：判斷題
《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對延期辦理的投訴、舉報(bào)事件，延長期限最長不得超過（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶繳清電費(fèi)12小時(shí)內(nèi)完成復(fù)電。
題型：判斷題