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在處理顧客異議時,間接否定法是指推銷人員根據(jù)有關(guān)事實和理由間接否定顧客異議的方法。
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現(xiàn)代推銷洽談的具體目標是進一步發(fā)現(xiàn)和證實顧客的需要,向顧客傳遞恰當?shù)男畔?,誘發(fā)顧客的購買動機,說服顧客采取行動。
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消費者在購買比較貴重、不經(jīng)常購買、具有高風險的產(chǎn)品時常常采用的是減少失調(diào)感的購買行為類型。
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