單項(xiàng)選擇題()應(yīng)在24小時內(nèi)對客戶意見簿上的客戶意見作出響應(yīng),并對留有電話信息的客戶在意見發(fā)現(xiàn)、處理結(jié)束后,分別予以回復(fù)、回訪,并在意見簿記錄客戶聯(lián)系及意見處理情況。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.柜面經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作指引(試行)》所稱綜合操作類職責(zé),是在綜合服務(wù)區(qū)操作BoEing等生產(chǎn)系統(tǒng)為客戶提供金融服務(wù),以()無法辦理的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)為主,受理權(quán)限內(nèi)的非現(xiàn)金柜面業(yè)務(wù)。
A.智能設(shè)備
B.移動設(shè)備
C.超級柜臺
D.高柜服務(wù)區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題柜面經(jīng)理:即原(),可履行高柜操作類職責(zé),并進(jìn)行“一句話營銷”或客戶轉(zhuǎn)介。
A.高柜柜面經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.高柜柜面經(jīng)理\低柜柜面經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理
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最新試題
員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報(bào)權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報(bào)行為,任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。
題型:判斷題
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
題型:判斷題
營業(yè)日開始前,設(shè)備維護(hù)員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機(jī)界面,進(jìn)行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點(diǎn)結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
題型:判斷題